該會員單位通過A公司業務員B在A公司采購了一批定尺冷軋開平板，支付了該筆訂單10余萬元的貨款，但該會員單位在收貨時發現板面有翹曲，當場表示拒收。隨后會員單位便跟業務員B，雙方確認了質量有問題，但對于如何處理未達成一致，于是貨物退回了A公司倉庫。但該會員單位與A公司之間并未簽訂合同，對業務員B的真實姓名等情況并不清楚，且A公司明確表示拒絕退還貨款，并稱這是廠家的問題，經多次協商仍未果。川鋼協維權中心接到會員單位維權申請后，迅速與協會法律顧問上海中聯（成都）律師事務所王國榮律師成立維權小組，并對該會員單位的情況進行了分析，對其中的法律風險防范提出了建議，通過一系列補充取證措施，鎖定了交易的安全，確保無法律風險。隨后維權小組與會員單位負責人一行到A公司，在經過充分協調后，最終A公司向該會員單位返還了全部貨款。